L’intelligence émotionnelle pour les membres de l’équipe : comment connaitre et gérer ses propres réactions et celles de mes collègues

Public :

Collaborateurs

Objectifs :

A l’issue de la formation, les participant.es seront capables de :

• Accueillir, reconnaître et identifier leurs émotions
• En découvrir le sens
• Relier émotion et réflexion pour agir, décider en cohérence
• Reconnaître les émotions d’autrui et les prendre en compte dans sa communication

Contenu :

• Les fondements de l’intelligence émotionnelle :
  • Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
  • Les 6 composantes de l’intelligence émotionnelles
  • Intelligence émotionnelle et contexte professionnel : En quoi est-ce important de développer son intelligence émotionnelle dans le contexte professionnel ?
• Développer ses compétences émotionnelles
  • Se situer en matière d’intelligence émotionnelle
  • Comment gérer ses propres émotions
• Les émotions et les relations interpersonnelles en tant que manager
  • Les mots pour le dire : communiquer de façon adéquate pour être audible par l’autre
  • Le contexte approprié pour dire les besoins, les demandes les exigences
  • Les émotions chez l’interlocuteur : les reconnaître et les intégrer dans la communication,

Modalité : 1 en présentiel

Formatrice : Murielle de Potesta (CFIP)

Lieu à venir