Encadrer et gérer les collaborateurs qui ont un fort pouvoir d’influence au sein de l’équipe

Public : Responsables d’équipe et de service, coordinations et directions

Objectifs : 

• Echanger sur les situations difficiles dans la gestion d’équipes avec des personnes qui ont un pouvoir d’influence/de résistance et du leadership dans l’équipe
• Analyser ensemble ce qui pose problème dans leurs comportements
• S’outiller pour gérer ces comportements dans les réunions et le travail en équipe 
• Renforcer ses compétences communicationnelles pour mener des entretiens avec ces collaborateurs
  • Communiquer de façon positive, constructive et structurante dans une posture managériale
  • Confronter les collaborateurs à des problématiques de comportement et de savoir-être
  • Préparer et donner un feed-back en objectivant les faits
  • Rebondir dans les situations difficiles (ex: déni, réponse agressive, débordement émotionnel…)

Contenu : 

• Mon vécu en tant que responsable
  • Partage de situations dans lesquelles un rapport de force « inversé » est perçu et vécu
  • Analyse collective d’une situation
  • Identifier ce qui pose problème en différenciant les faits, les interprétations et les émotions
  • Outils pour gérer les émotions et prendre en compte ses besoins (ne pas se laisser happer par le collaborateur et ne pas rentrer dans son jeu)
• Gestion des comportements problématique en équipe
  • Comprendre ces comportements et les besoins sous-jacents.
  • Pistes concrètes pour gérer ces comportements dans les réunions et le travail d’équipe
• Communication et entretien avec les collaborateurs aux comportements problématiques
  • Préciser son objectif pour l’entretien
  • Objectiver le problème de savoir-être
  • Structurer le Feed-back au moyen des méthodes concrètes et adaptées à ces personnes (DESC, quadrant d’Ofman, pack-aventure de l’assertivité…)

Formateur : François Bauwens

Lieu : Accueil MOSAN  -Avenue de la Marlagne, 205 à NAMUR

Horaires : 09H - 16H30

Lunch prévu le midi