Formation
Public : responsables d’équipe
Objectifs :
A l’issue de la formation, les participant.es seront capables de :
- Accueillir, reconnaître et identifier ses émotions
- En découvrir le sens
- Relier émotion et réflexion pour agir, décider en cohérence
- Reconnaître les émotions d’autrui et les prendre en compte dans la communication (en relation duelle ou de groupe)
- Prendre du recul face à certaines situations complexes et difficiles
- Accroître son efficience de manager afin de faire face aux tensions en prenant en compte la réalité émotionnelle : la sienne et celle de l’autre
Programme :
- Les fondements de l’intelligence émotionnelle :
- Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
- Les 6 composantes de l’intelligence émotionnelles
- Intelligence émotionnelle et contexte professionnel : En quoi est-ce important de développer son intelligence émotionnelle en tant que manager (directeur, coordinateur, responsable, etc.)
- Développer ses compétences émotionnelles
- Se situer en matière d’intelligence émotionnelle : Test d’auto-évaluation
- Comment gérer ses propres émotions
- Les émotions et les relations interpersonnelles en tant que manager
- Les mots pour le dire : communiquer de façon adéquate pour être audible par l’autre
- Le contexte approprié pour dire les besoins, les demandes les exigences
- Les émotions chez l’interlocuteur : les reconnaître et les intégrer dans la communication, la gestion de conflit soit en entretien individuel, soit en équipe
Formatrice : Odile Duez (CFIP)
Lieu : Clinique Saint-Luc (crèche 'Ma première récré'), salle 4 - rue Saint-Luc, 8 à BOUGE
Horaires : 09H - 16H30
Lunch prévu le midi