Assertivité à destination des managers

Formation : Assertivité à destination des managers

Public

Managers et responsables d'équipes

Objectif

Outiller les managers et responsables d’équipe dans l’affirmation de soi

Programme

· La communication interpersonnelle et ses composantes

Retour sur la communication

Les attitudes facilitatrices de la relation

Les notions d’autorité et de pouvoir

L’équilibre des relations hiérarchiques

· Les comportements qui conditionnent l’assertivité, l’affirmation de soi et la confiance en soi en tant que manager

Communication Non Violente

Exprimer et recevoir une critique

Oser s’affirmer

· Questions d’approfondissement

Réactions aux comportements revendicateurs, passifs, incohérents, manipulateurs, anxieux

Gestion de tensions ou de situation de crise

Méthode

Alternance théorie—pratique

Analyse de situations concrètes rencontrées sous la posture e Manager/responsable d’équipe

Modalités

1 journée en présentiel

Organisme de formation

CFIP

Date et lieu

10 février 2022

Centre l'Ilon (salle Les Dentellières)

Rue des Tanneries - 1

5000 Namur